Moguće je da ćemo kroz život sresti ljude s raznim vrlinama i manama, sjajnim osobinama i nedostatcima i važno je da u svakome pokušamo vidjeti ljepotu, pronaći dobru stranu. Ipak, postoje ljudi koji nam jednostavno neće odgovarati, koji su različiti od nas, ne sviđa nam se njihov karakter. Kako se prema njima ophoditi kada ste prisiljeni biti s njima u komunikaciji? Evo kako tome pristupaju mudri ljudi.
1. Priznaju da ne mogu svima ugoditi
Ponekad upadnemo u zamku misleći da smo dobri. Vjerujemo da nas svi koje sretnemo vole, čak i kada ne volimo. Ali neminovno ćete naići na teške ljude koji se protive onome što mislite. Mudri ljudi to znaju. Oni također priznaju da su sukobi ili neslaganja rezultat razlika u sistemima vrijednosti.
Osoba koja vam se ne sviđa može u principu biti dobra osoba, ali razlog zašto vam je odbojna može biti u tome da imate različite vrijednosti, a ta razlika stvara tenziju.
Kada prihvatite da je u redu da se razlikujete, možete eliminirati emocije prilikom procjene situacije. Ovo će vam pomoći da se dogovorite i pronađete kompromis.
2. Pristojni su prema onima koji im se ne sviđaju
Bez obzira na vaše osjećaje prema nekome, ta osoba će se rukovoditi vašim ponašanjem i odnosom prema njoj i, najvjerojatnije, na isti način će se prema vama ponašati.
Ako ste nepristojni prema toj osobi, najvjerojatnije će odbaciti svu pristojnost i zauzvrat biti gruba prema vama. Zapamtite, ako ste pristojni, pokazujete svoj odgoj i poštovanje.
Sposobnost da kontrolirate svoje lice je od velike važnosti. Trebali bi biti u mogućnosti da pokažete kako tu osobu smatrate profesionalcem i da se prema njoj dobro odnosite. Ovo će vam pomoći da izbjegnete negativnost i da se obadvije strane dobro osjećaju u razgovoru.
3. Oni zadržavaju svoja očekivanja
Ljudi često imaju nerealna očekivanja od drugih. Možemo očekivati da će u datoj situaciji drugi postupiti upravo onako kako bismo mi postupili, ili reći ono što bismo mogli reći, odnosno što želimo čuti sada.
Međutim, ovo nije realno. Ljudi imaju urođene osobine koje u velikoj mjeri određuju njihovu reakciju.
Očekivati da drugi rade isto što biste vi uradili znači da možete lako biti razočarani. Ako neka osoba čini da se svaki put osjećate isto, prilagodite svoja očekivanja u skladu s tim. Na taj način ćete se psihički pripremiti i njegovo ponašanje vas neće iznenaditi.
4. Analiziraju sebe, a ne protivnika
Bez obzira što doživite, ljudi ne mogu uvijek stati u vaše cipele. Važno je da upravljate svojim osjećanjima kada imate posla s nekim tko vas živcira. Umjesto da razmišljate o tome koliko je ova osoba “loša”, fokusirajte se na to zašto reagirate na način na koji reagirate. Često ne volimo kod drugih ono što ne volimo kod sebe.
Odredite okidače koji mogu utjecati na vaše osjećaje. Tada ćete možda moći predvidjeti svoju reakciju, ublažiti je ili čak promijeniti.
Zapamtite, lakše je promijeniti svoje percepcije, stavove i ponašanja nego natjerati nekoga da postane druga osoba.
5. Zastanite i duboko udahnite
Postoje neke stvari koje vas stalno živciraju. Možda je to kolega koji redovno propušta rokove ili neko tko se na neadekvatan način šali s vama. Shvatite što vas živcira – tako ćete se moći pripremiti za to.
Ako možete zastati i preuzeti kontrolu nad naletom adrenalina, a zatim aktivirati zdrav razum, bit ćete sposobniji pregovarati i opravdavati svoje odluke.
Duboko udahnite i napravite jedan veliki korak unazad, to vam može pomoći da se smirite i zaštitite od pretjeranog uzbuđenja, omogućavajući vam da prijeđete na posao s jasnijim umom i otvorenim srcem.
6. Istaknite kako se osjećate
Ako vas neki ljudi stalno povrjeđuju, mirno im dajte do znanja da vam njihovo ponašanje i stil komunikacije predstavljaju problem. Izbjegavajte optužujuće fraze, umjesto toga pokušajte koristiti formulu: “Kada ti…, onda se ja osjećam..”.
Na primjer: “Kada me prekinete tijekom sastanka, osjećam da ne cijenite moj rad.” Zatim napravite pauzu i sačekajte odgovor.
Možda ćete otkriti da druga osoba nije shvatila da vaša prezentacija još nije završena ili da je vaš kolega bio toliko uzbuđen zbog svoje ideje da ju je odbacio u naletu uzbuđenja.
7. Držite distancu
Kada sve drugo ne uspije, mudri ljudi stvaraju distancu između sebe i osobe koja im ne odgovara. Ispričajte se i idite svojim putem.
Ako se to dogodi na poslu, prijeđite u drugu prostoriju ili sjedite na drugom kraju stola za sastanke.
Budući da ste distancirani, možda ćete se moći vratiti na diskusiju i komunicirati s ljudima koji vam se sviđaju, ne brinući o onima koji vam se ne sviđaju.
