Svi smo se barem jednom našli u situaciji da čujemo neistinu o sebi. Bilo da dolazi od kolege s posla, prijatelja, člana obitelji ili čak partnera, laž uvijek izaziva nelagodu, ljutnju i potrebu da se odmah branimo.
Prirodna reakcija većine ljudi je poricanje, opravdavanje ili čak prekid odnosa. Međutim, psihologinja Marina Melija u svojoj knjizi “Uspjeh je lična stvar” nudi sasvim drugačiji pristup.
Ona tvrdi da na laž ne treba reagirati burno, već mirno i promišljeno – u tri jednostavna, ali moćna koraka: “Da – Ali – Hajde”. Ova formula omogućava da zadržimo dostojanstvo, spriječimo eskalaciju sukoba i, što je najvažnije, istinu izvedemo na čistac.
1. Prvi korak: Recite “DA!”
Kada čujemo neistinu o sebi, prva reakcija je obično bijes ili poricanje. Ipak, Melija savjetuje suprotno – započnite odgovor riječju “Da”.
Primjerice, ako vam netko kaže: “Ti nikada ne ispunjavaš obećanja.” Umjesto da odmah krenete u napad ili nabrajate situacije kada ste se držali dogovora, možete reći: “Da, to je ozbiljno pitanje” ili “Da, razumijem što želiš reći.”
Ovakav odgovor potpuno zbunjuje osobu koja je izrekla laž. Očekivala je vaš bijes, nervozu ili obranu, a umjesto toga naišla je na smirenost i spremnost da slušate. Time dobivate na vremenu, a istovremeno pokazujete emocionalnu zrelost.
Psiholozi ističu da ovakav odgovor spušta tenzije jer sagovornik osjeti da ste spremni čuti njegovo mišljenje, ma koliko ono bilo netočno ili nepravedno.
To je trenutak u kojem se dinamika razgovora mijenja – osoba koja širi laž ostaje bez očekivanog “goriva” i najčešće počinje preispitivati vlastite riječi.
2. Drugi korak: Recite “ALI…”
Nakon što ste priznali pravo drugoga da iznese svoje mišljenje, dolazi ključni trenutak – iznošenje vlastite istine. Upravo tu ulazi riječ “Ali…”.
Primjerice, možete reći: “Da, razumijem da tako vidiš situaciju, ali moram ti reći što se zaista dogodilo.”
Bitno je naglasiti da se ovaj dio ne izgovara povišenim tonom, niti dugim i detaljnim objašnjenjima. Kratko, jasno i smireno recite svoju verziju događaja. Riječi neka budu birane i odmjerene, bez optužbi, bez napada i bez potrebe da dokazujete “svoju nevinost” na silu.
Zašto je to važno? Jer upravo u ovom trenutku pokazujete samopouzdanje. Ljudi koji znaju istinu nemaju potrebu dokazivati je beskrajnim rečenicama.
Dovoljno im je nekoliko smirenih, jasnih riječi. Time sagovorniku šaljete poruku: “Ne bojim se laži, jer stojim iza svojih postupaka.”
